fbpx

FAQ

Kim jest Wirtualna Asystentka?

Wirtualna Asystentka, najprościej mówiąc, jest samozatrudnioną ekspertką, która zdalnie dostarcza profesjonalne usługi dla jednego lub większej liczby klientów, pracując z domowego biura lub jakiegokolwiek innego miejsca, którego wybór ograniczony jest dostępem do sieci. Może pracować samodzielnie lub wykonując część zadań zespołu.
VA pomaga zabieganym osobom (zarówno przedsiębiorcom, jak i osobom prywatnym) organizując ich pracę i przejmując znaczną liczbę ich obowiązków.

Kim jest Wirtualna Managerka?

Wirtualna Managerka łączy w sobie obowiązki Project Managera i Asystentki, a Ty zyskujesz partnera, który oprócz kompetencji w zarządzaniu projektem, posiada także umiejętności techniczne do jego wykonania.

Rolą VM częściej jest delegować, niż samodzielnie wykonywać wszystkie zadania. Nawet jeśli nie wykonuje pracy sama, jest odpowiedzialna za zarządzanie zespołem, który to robi.

Czy pracuję tylko online czy również spotykam się z klientami offine?

Preferuję pracę z domowego biura. Zdarza mi się natomiast, w razie potrzeby spotkać z klientem, np. w celu omówienia ważnego projektu lub spotkania zespołu. Czasami wspieram także organizację eventów, wtedy finalnie takie wydarzenia mogę poprowadzić bądź wesprzeć w ich przebiegu. Są to jednak sporadyczne zadania.

Jak wygląda proces rozpoczęcia współpracy?

Na początek proponuję żebyśmy spotkali się online na rozmowie np. na Skype lub Zoom w celu omówienia szczegółów i rozwianiu wątpliwości. Dzięki temu Ty dowiesz się wszystkiego, co jest ważne dla Ciebie i Twojego biznesu, a ja będę mogła dopasować swoją ofertę do Twoich potrzeb. Podczas rozmowy wybierzemy także narzędzie, którego używać będziemy do komunikacji i delegowania zadań, np. Asanę lub Trello.

Po rozmowie otrzymasz ode mnie jej podsumowanie wraz z umową oraz fakturą.

Po odesłaniu podpisanej umowy i opłaceniu faktury utworzę dla nas zespół w Trello, lub Ty zaprosisz mnie do swojego zespołu w Asanie. I przystępujemy do pierwszych zadań i owocnej współpracy.

Co się dzieje w przypadku niewykorzystania godzin z wykupionego pakietu?

Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc. Jeżeli zdarza się to regularnie, proponuję renegocjację umowy i zmniejszenie pakietu.

Co się dzieje w przypadku wykorzystania pakietu przed upływem ustalonego terminu?

Jeżeli pracujemy nad większym projektem i godziny zostają wykorzystane szybciej niż przewidziany pakiet, nie przerywam pracy. Odliczę nadgodziny z kolejnego pakietu w ustalonym czasie. Gdyby jednak zdarzyło się to np. w połowie miesiąca, wtedy również nie przerywam pracy, ale wystawiam kolejną fakturę na wybraną dodatkową ilość godzin (nadgodziny zawsze liczę po stawce takiej w jakiej korzystasz stale u mnie z pakietu, czyli jeżeli regularnie kupujesz pakiet 20h a wyjątkowo chcesz dokupić 10h, to te 10h liczymy w niższej cenie).

Jeżeli regularnie przekraczamy pakiety, wtedy proponuję renegocjację umowy i ustalenie stałego, wyższego pakietu.

Jakie umowy podpisujemy na początku współpracy?

Zawsze podpisuję z klientami:

  • umowę o współpracy wraz z NDA
  • umowę o poufności
  • umowę RODO o przetwarzaniu danych osobowych

Wszystkie umowy, które wysyłam klientom są przygotowane przez prawnika, czyli są zgodne z obowiązującymi normami prawa.

Jak wygląda rozwiązanie umowy?

W każdej chwili, bez podania przyczyny możesz rozwiązać umowę o współpracę ze mną bez okresu wypowiedzenia.

Z jakich programów i aplikacji korzystam?

Korzystam i obsługuję:

  • Dokumenty Google
  • Pakiet Office
  • Photoshop
  • Canva
  • Crello
  • Asana
  • Trello
  • Worktime
  • Abbyy
  • Spreaker
  • Social Media: Facebook, Instagram, Linkedin, Pinterest
  • Audacity
  • Dropbox
  • Gravit
  • Scivener
  • Skype
  • Zoom
  • WebinarJam
  • Acrobat
  • Camtasia
  • Snagit
  • WordPress
  • ActiveCompain
  • MailerLite
  • Freshmail i inne newslettery
  • ManyChat
  • i wiele innych…

Wszystkie programy, z których korzystam są licencjonowane i legalne. Nie korzystam z pirackich wersji oprogramowania.

Ta strona korzysta z plików cookie, aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia z przeglądania. Jeśli wyrażasz zgodę zaakceptuj. Więcej informacji.

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close